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收貨和驗貨

發布時間:2018/10/30
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收貨和驗貨

簽收商品時需要注意哪些問題?

1、送貨上門、貨到付款訂單:快遞員送貨上門時,請您務必當面對照發貨單核對商品,如果出現商品數量缺少、商品破損,請您當場辦理整單商品的退貨。若訂單中含有贈品,請一并退回。一旦您確認簽字,我們將無法為您辦理退換或補發。

特別提示:

1. 如果您的訂單使用帳戶余額或禮券支付,只有退貨商品的金額小于實際應付款金額時才可辦理。

2. 如果您的訂單中含有贈品,將無法提供此項服務;如果是成套商品,您只能整套退貨。如果是捆綁商品,您在退主商品的同時需要將贈品一起退回。

2、通過物流運輸的訂單:請您在領取貨品時務必檢查外包裝,如果發現包裹破損,請您不要簽收,及時和發貨人員聯系, 請發貨人員和當地物流協商解決好   確認貨物有無丟失后,  并要求郵局出具包裹破損證明。   驗清缺貨產品后和客服聯系確認后 再簽字收貨  


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